Общи условия

ОБЩИ  УСЛОВИЯ

Настоящите общи условия се отнасят за всички продажби на стоки и продукти от Б КЪМПАНИ ИНТЕРНЕШЪНЪЛ ЕООД, чрез електронния магазин Pochistvam.com.

Използването на услугите на този сайт, автоматично означава приемане на условията, изброени по-долу.

 

I. Наименования и права

КУПУВАЧ: физическо или юридическо лице, което прави поръчка на сайта Pochistvam.com.

ПРОДАВАЧ:Pochistvam.com, управлявано от търговско дружество Б КЪМПАНИ ИНТЕРНЕШЪНЪЛ ЕООД. ПОРЪЧКА: електронна заявка, явяваща се форма на комуникация между Купувачаи Продавача,в която Pochistvam.comсе съгласява да достави избраната от купувача стока на посочен от него адрес, а Купувачът се съгласява да заплати нейната цена с наложен платежили по банков път.

ПРОДУКТИ: артикули, които Pochistvam.comпредлага, да бъдат доставени на Купувача.

ДОГОВОР: електронна поръчка на сайта www.pochistvam.com.

 

II. Информация за продукта

Продуктите, продавани на сайта www.pochistvam.com се предлагат въз основа на сключения Договор между Купувача и Продавача, и от това дали са налични в централния склад в момента. Поради тази причина, Pochistvam.comси запазва правото да не достави дадена поръчка, в случай че същата съдържа продукти, които не са налични в централния склад по времето на създаването на поръчката или по други причини, независещи от фирмата, за което Купувачът ще бъде уведомен в последствие.

Отбелязаната покупна цена на продуктите, ще бъде същата, като тази в сайта, в момента на заявката на същите. Също така, поемаме отговорност, че стойността на поръчката ви няма да се промени след нейното потвърждение, посочена при регистрацията в сайта.

Pochistvam.comне дава търговска гаранция на предлаганите продукти, а само законова гаранция.

 

III. Цени

Всички посочени цени в сайта www.pochistvam.com са с начислен ДДС. Промени в цените могат да настъпват в следствие на промяна от производителите или при решение на Продавача. Всеки Потребител ще бъде информиран в случай на промяна на цената след поръчка и ще се пристъпи към доставка само след неговото потвърждение.

 

IV. Поръчка

Когато Pochistvam.com потвърди Вашата поръчка, това автоматично означава, че вие сте запознати и съгласни с правилата за ползване на сайта, упоменати в общите условия.

За успешно приета и регистрирана поръчка в Pochistvam.com, се счита тази, която е потвърдена електронно по и-мейла на купувача, без да изисква отговор от него.

 

V. Начини на плащане

Наложен платеж при доставка от куриер.

 

VI. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерска фирма Speedy, в дните от понеделник до петък, в часовете между 09:00 и 18:00 ч. и събота от 09:00 до 14:00 ч., в рамките на 2 работни дни на адреса, посочен в регистрацията на клиента.

Доставката е за сметка на клиента и се таксува според стандартните тарифи на куриерска фирма Speedy.

Pochistvam.com си запазва правото, да не доставя поръчки на клиенти, които не са изпълнили задълженията си при своето регистриране (грешно попълнени данни като адрес и телефон, както и невярна информация, или липса на такава!).

В случай че купувачът не е открит на адреса, посочен за доставянето на поръчката и в часовете, упоменати по-горе, куриерът ще повтори доставката на следващия ден, след контакт с купувача по телефона. Ако при втория опит за доставка от страна на куриерската фирма, купувачът не е открит на адреса, доставката се счита за отменена, а договорът с Pochistvam.com, за прекратен.

За поръчки на стойност над 300,00 лева, доставката е безплатна.

 

VII. Връщане на продукт

Съгласно чл.50 от ЗЗП, потребителят има право да върне стоката, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причини за това. Връщането на артикулите се извършва чрез куриерска фирма Speedy, транспортните разходи за които, се поемат от Купувача.

Продуктите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са били доставени, в оригиналната опаковка, с всички аксесоари и оригинални етикети, неповредени и без следи от употреба, чрез същата куриерска фирма, с която са били доставени.

Фирмата си запазва правото да откаже приемането на продукти, които не отговарят на условията за връщане, а именно: повредена или скъсана опаковка, надраскани повърхности, липса на етикети и аксесоари, придружаващи продукта, и т.н. Пакети, които не отговарят на описанието, ще бъдат отказани и върнати обратно към клиента.

При връщане на продукти, които не са в същото състояние, в което са били доставени първоначално, не са в оригиналната опаковка и нямат оригиналните етикети, както и придружаващите ги аксесоари, Pochistvam.comще счита за невалидни, и си запазва правото да не възстанови сумата, заплатена за тях.

 

VIII. Рекламаця

Pochistvam.com носи отговорност за гаранцията и качество на продуктите, които продава.

Отправените рекламации ще бъдат уважени, според условията, посочени по-долу, в противен случай, няма да бъдат приети:

-     Рекламацията трябва да се представи в писмен вид на и-мейл адреса: bmcompanysofia@abv.bg;

-     В рекламацията трябва да бъде спомената следната информация: номер на поръчката, номер на фактурата(акоима такава), номер на товарителницата, с която е изпратен, мотивите за оплакването, както и няколко снимки на дефектния продукт;

-     Рекламациите, свързани с гаранцията и дефектите на продуктите, трябва да бъде придружена и от съответния дефектен продукт, в оригиналната му опаковка, заедно с всичките аксесоари към него.

Ако даден продукт се връща към Pochistvam.com, без да е придружен с едно от горепосочените изисквания, той може да бъде изпратен обратно към клиента, без фирмата да поема отговорност за гаранцията и дефекта му.

Рекламациите се разглеждат, в срок до 2 работни дни, от тяхното получаване.

Никакви претенции няма да се взимат под внимание, ако стоките са били заменени с други или по някакъв начин се е въздействало на тях (механично или химично).

 

IX. Поверителност на личните данни

Ние уважаваме и зачитаме неприкосновеността на личните данни на нашите клиенти и им гарантираме поверителност, като за целта няма да изпращаме информация за тях на трети лица, а данните им ще бъдат използвани само за лични нужди, както и за целта, за която са били предоставени, а именно: поръчки, промоции, както и търговска информация за нашия онлайн магазин, с марка Pochistvam.com.

Според ЗЗЛД от 2002 г., изменен ДВ., бр. 7 от 19.01.2018 г. и изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 от Pochistvam.com се изисква да управлява безопасно и само за точно определени цели, личната информация, която потребителите са предоставили за себе си. Целта на събирането на личните ви данни е единствено и с цел доставка на поръчка, направена от Вас в сайта www.pochistvam.com.

Pochistvam.com използва следните "бисквитки":

- задължитлни "бисквитки" - тези "бисквитки" са необходими за правилното функциониране на сайта и предоставянето на нашите услуги на потребитлите, както и гарантиране на сигурна уеб среда;

-  функционални "бисквитки" - тези "бисквитки" ни помагат да персонализираме използването на сайта спрямо потребителите с оглед Вашите предпочитания;

- рекламни "бисквитки" - чрез тези "бисквитки" получаваме информация как използвате нашата страница, за да съобразяваме предлаганото Ви рекламно съдържание с Вашите предпочитания.

Нямаме достъп до "бисквитки" на трети страни, а организациите на трети страни нямат достъп до нашите. Органозациите на трети страни, които поставят бисквитки, имат собствени правила за поверителност.

 

X. Непредвидени обстоятелства

Pochistvam.comси запазва правото да отложи или отмени доставката на поръчаните продукти, ако това не може да бъде изпълнено поради причини, независещи от нас, включително пожари, експлозии, наводнения, екстремни климатични условия, епидемии, стачки, правителствени действия, войни терористични актове, протести, бунтове, граждански вълнения и др. Ако в срок до петнадесет (15) дни от датата на съответното събитие, гореописаните причини не прекратят, всяка от страните има право да уведоми другата за прекратяването на договора, без някоя от тях да може да претендира за някакви обезщетения и неустойки.

 

XI. Съдебни спорове

Всеки спор, между клиентите и сайта www.pochistvam.com, ще бъде решаван по взаимно съгласие. Тези условия са задължителни и за двете страни. Двете страни се считат за информирани и съгласни за всички промени в "Общите условия", от датата на тяхното публикуване в сайта. Клиентът е отговорен единствено да бъде винаги в течение с всички промени в тях. Ползването на услугите на сайта, след промени в "Общите условия", означава, че сте съгласни с тези промени.
Тези условия ще се тълкуват и прилагат в съответствие със законите в правната система на Р България.

Всички спорове, произтичащи от (или) свързани със сайта, са подсъдни на съдилищата в Р България.